4. Doručení zboží
Zboží je zasíláno prostřednictvím služby Zásilkovna na adresu nebo výdejní místo, které si kupující zvolí v objednávce.
Dodací lhůta je obvykle do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak.
Kupující je povinen zásilku po převzetí zkontrolovat.
V případě poškození balíčku nebo zjevné vady je nutné nás kontaktovat e-mailem na info.amunis@gmail.com.
5. Reklamace a odpovědnost za vady
Každý produkt je před odesláním ručně kontrolován.
Pokud i přesto dojde k chybě, například špatné výšivce, vadnému materiálu nebo poškození, kontaktujte nás prosím bez odkladu na e-mailu info.amunis@gmail.com.
Reklamace bude vyřízena individuálně, zpravidla výměnou zboží nebo vrácením částky, pokud je reklamace oprávněná.
Reklamace se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným používáním nebo nesprávnou údržbou.
6. Odstoupení od smlouvy
Zboží v nabídce Amunis často vzniká na přání zákazníka – zejména personalizované výšivky (např. jména, data, motivy vytvořené podle požadavku).
U takových výrobků není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů, jelikož se jedná o zboží upravené podle přání kupujícího (§ 1837 písm. d občanského zákoníku).
V případě standardního zboží bez úprav lze od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí, a to písemně na e-mail info.amunis@gmail.com.
Zboží musí být nepoškozené, nenošené a v původním obalu.
