Obchodní podmínky

Zboží je zasíláno prostřednictvím služby Zásilkovna na adresu nebo výdejní místo, které si kupující zvolí v objednávce.
Dodací lhůta je obvykle do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak.

Kupující je povinen zásilku po převzetí zkontrolovat.
V případě poškození balíčku nebo zjevné vady je nutné nás kontaktovat e-mailem na info.amunis@gmail.com.

Každý produkt je před odesláním ručně kontrolován.
Pokud i přesto dojde k chybě, například špatné výšivce, vadnému materiálu nebo poškození, kontaktujte nás prosím bez odkladu na e-mailu info.amunis@gmail.com.

Reklamace bude vyřízena individuálně, zpravidla výměnou zboží nebo vrácením částky, pokud je reklamace oprávněná.
Reklamace se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným používáním nebo nesprávnou údržbou.

Zboží v nabídce Amunis často vzniká na přání zákazníka – zejména personalizované výšivky (např. jména, data, motivy vytvořené podle požadavku).
U takových výrobků není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů, jelikož se jedná o zboží upravené podle přání kupujícího (§ 1837 písm. d občanského zákoníku).

V případě standardního zboží bez úprav lze od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí, a to písemně na e-mail info.amunis@gmail.com.
Zboží musí být nepoškozené, nenošené a v původním obalu.

V případě, že kupující nepřevezme objednané a doručené zboží ani se nepostará o vyzvednutí ze zvoleného výdejního místa či zásilkového místa a zásilka je mu následně vrácena prodávajícímu, má prodávající právo odečíst od zaplacené částky skutečně vynaložené náklady spojené s expedicí, vyzvednutím, zpětným vrácením zboží a dalším zpracováním zásilky. O zbývající částku (po odečtení těchto nákladů) bude kupujícímu vrácena platba v zákonem stanovené lhůtě (nejpozději do 14 dní od dne, kdy došlo k vrácení zboží prodávajícímu).
Prodávající v této souvislosti upozorňuje, že nevyzvednutí zásilky neznamená automatické vzetí zpět zboží bez nákladů a že zdržení či odmítnutí převzetí zásilky se započítává jako jednání kupujícího, které umožňuje uplatnit nárok na kompenzaci uvedených nákladů.